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書記長王家貞指出，南市府未成立紓困專線，民怨四起，更離譜的是，市府接到市民求救電話，竟然請市民打去台南市議會﹔王家貞說，中央要紓困，請南市府立即成立專線，並設計淺顯易懂懶人包，教導民眾如何申請紓困補助，也請黃偉哲苦民所苦，再減免房屋稅並調降地價稅。
國民黨團指出，台南市長黃偉哲和民進黨籍民代，居然利用疫情緊繃，欺騙市民房屋稅降三成，市府真要紓困，請再降房屋稅，地價稅也降五成。
▲台南市長黃偉哲日前宣布，疫情重創經濟，為減輕市民負擔，今年調降房屋稅，國民黨團痛批「騙人」，那是去年早已決定的事，與疫情無關。（圖／記者陳聖璋攝）去年國民黨團帶著鄉親到市府抗議，議員蔡育輝進入不動產評議委員會捍衛民意，黃偉哲才同意調降房屋稅，國民黨團表示，這是去年就決定的事情，跟今年的防疫紓困根本八竿子打不上，國民黨團痛批，日前黃偉哲和民進黨籍議員竟高喊房屋稅降稅三成，混淆視聽。
議員林燕祝氣憤地說，南市府刻意誤導市民，讓市民誤以為這是市府特別為紓困，而調降房屋稅。
南市府回應，各機關正全力配合中央紓困政策，協助民眾申請與諮詢，市府官網武漢肺炎專區，列有詳盡專線電話及服務項目分類說明，民眾可依其需要撥打相關單位，將有專人服務；也可直接撥打「1999」市民服務熱線洽詢。
市府表示，1999市民服務熱線早為市民所熟記，不僅提供24小時全年無休的便利服務，任何疑難雜症也都可透過該專線洽詢﹔尤以疫情期間，防疫及紓困議題更是民眾來電洽詢重點。
各局處均設有單一窗口電話，接受鄉親洽詢，所有紓困相關業務的專線號碼列表都在「嚴重特殊傳染性肺炎（武漢肺炎）專區」，民眾若不知專線號碼，則可直接撥打「1999」市民服務熱線，話務人員會協助初步答詢。
市府強調，會要求所屬同仁確實協助民眾的來電諮詢，也會持續秉持府會一家的理念，共同為市民鄉親服務。
※【NOWnews 今日新聞】提醒您：
因應新冠肺炎疫情，疾管署持續加強疫情監測與邊境管制措施，國外入境後如有發燒、咳嗽等不適症狀，請撥打「1922」專線，或「0800-001922」，並依指示配戴口罩儘速就醫，同時主動告知醫師旅遊史及接觸史，以利及時診斷及通報。
