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針對外界熱議的萬元紓困方案，在部分縣市引發民怨；林右昌說「基隆紓困OK，NO Problem！」「辦法是人想出來的，我們的目標就是要便民！」基隆市政府做了事先準備與努力，把異地辦公作為收件場所，由各里里幹事收件，如里幹事公出，就由各樓層值班里幹事隨時收件，民政課員與辦事員，編組進行電話解說及協助現場排隊民眾疑慮解答，公所一樓入口設臨時收件櫃台，設置看板公開相關資訊供民眾參閱。
基隆市府指出，現場設有急難紓困應對文件公告單檢核表，方便民眾瞭解及同仁檢核；也加開受理窗口受理相關案件，請安心即時上工與志工先行協助篩檢，還配置一到二名人員在入口處向民眾說明是否符合篩檢資格，由里幹事受理案件。並以通訊軟體管道由里長宣導告知民眾相關訊息，讓民眾在最短時間理解申請方式及要件，避免白跑一趟，視民眾到場狀況，滾動式調整受理窗口，隨時派人力服務。
林右昌認為，對基隆市政府來說，我們就是以「讓紓困金盡快發放到生活艱困的民眾手上」的原則來處理。
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