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徐旭東表示，台灣疫情控制得很好，沒有其他國家像台灣一樣，還能正常生活與消費，雖然今年有疫情有些挑戰，但也認為大家悶很久，到了年底會有報復性消費，尤其精品類更是。他說，這代表台灣人有儲蓄力，到了該買的時候就會買。他也提到，疫情讓零售業全都改變策略，很多經營方式都得迅速做出因應，這將是百貨業要注意的。
至於百貨數位化，徐旭東指出不論是實體還是線上都被消費者需要，兩個系統的發展很自然，也都會持續成長，集團會繼續關注。SOGO百貨指出，振興三倍券大約還有3成未使用，預期年底周年慶將刺激消費者將手上的三倍券通通出籠，若再搭配周年慶的促銷優惠將是最聰明的消費。
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因應新冠肺炎疫情，疾管署持續加強疫情監測與邊境管制措施，國外入境後如有發燒、咳嗽等不適症狀，請撥打「1922」專線，或「0800-001922」，並依指示配戴口罩儘速就醫，同時主動告知醫師旅遊史及接觸史，以利及時診斷及通報。
