王道銀行AI系統出包 金管會:以投資人權益為優先

記者黃仁杰/台北報導

2020-11-28 18:32:42

▲王道銀行。(圖/記者顏真真攝)
▲王道銀行今(28)日驚傳系統出包,發生AI機器人將投資基金自動贖回。(圖/NOWnews資料照)

台灣的網路銀行王道銀行今(28)日驚傳系統出包,發生AI機器人將投資基金自動贖回,對此,金管會主委黃天牧今(28)日出席及參訪「2020台北.金融博覽會」表示,有了解到這個狀況,金管會的立場就是要確保消費者與投資人的權益。

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王道銀行今日爆出,一位客戶在未主動贖回的情況之下,收到王道銀行的自動通知表示基金自動贖回,一問之下才知道是系統出現問題。黃天牧表示,已經責成銀行局在周一上班的時候,了解整個經過並進行處理。

至於被媒體問到,從過去南山人壽到北富銀,都曾經發生金融線上處理問題,金管會是否將全面檢視相關系統?黃天牧則說,金管會將瞭解相關事件是如何發生,最重要的是,要確保相關消費者權益,這部分將進一步督導銀行全力維護。

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