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她指出，各界關心市民對於數位市民虛擬卡的接受程度，舉例來說，此次市府推動雙十公車市民限定，為節省現場過卡、綁卡時間，多數民眾採取線上填寫資料後，再到綁卡申辦地點過卡，可見市民對於數位化、智慧化的接受度高，市府對於推出數位市民虛擬卡（台中e指通）有信心。
盧秀燕提到，原有的實體卡功能仍然可以運用，透過多管齊下方式，實體、虛擬皆並行不悖，讓市民朋友們可自由選擇。「台中e指通」第一階段預計於明年農曆年後上線，現階段正積極平台建置及測試，明年的第二階段將進行整合各項公共費用的線上支付管道，目前預算正送議會審查中。
研考會主委吳皇昇表示，面對資訊發達的時代，善用數位科技為民服務，據此擘劃未來便捷生活的新願景，因此市府積極規劃建置「台中e 指通」數位市民平台，讓民眾「隨開、隨掃、隨用」。
吳皇昇進一步表示，「台中e 指通」具備5大便利功能，包括「一次登入處處通」、「活動訊息不漏接」、「福利好好查」、「超值商店購物優惠」及「行動支付繳費通」，未來也可配合經發局的台中購物節活動洽談店家合作，讓民眾出示台中e指通的數位市民卡即享好康優惠。
「台中e 指通」還包括訊息訂閱、生活資訊查詢、圖書借閱查詢、個人申辦案件查詢、停車費及罰鍰繳納、查詢活動並報名與報到等功能，可以讓民眾依照自己的偏好設定想要收到的訊息，打造個人專屬生活平台。明年更將整合預計推動的公共費用支付平台，讓平台整合服務再次升級，目前預算正送議會審議中。
吳皇昇說，因目前國內公車驗票機均為離線作業，故僅能使用實體票證進行驗票及支付，在「台中e 指通」也有專屬的二維條碼，配合公路總局現已規劃更換公車驗票機升級可支援QR CODE掃碼，同時因應未來行動化身分驗證及行動支付應用，整合捷運、鐵路、公車、iBike、轉運節點以及停車場，妥善串聯資訊流與金流，交通局及中捷公司亦將研擬於相關交通運具、場站建置條碼或QR-code等行動支付驗票設備，以利未來規劃搭配，用手機即可配合台中交通任意門不再是夢想。
