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華航指出,強化住房管理部分,機組員不得外出,安排房間內用餐,服務人員送餐至門口確保無接觸,並鼓勵全員安全報告,做到防疫無漏洞。另外建立組員健康自主管理系統及設置防疫專線,提供組員防疫諮詢,同時要求地勤代理商等第一線作業單位,進入航機必須配戴口罩及必要防護裝備,以確保機組員安全。
華航強調,為強化管理,將擴大關懷機組員的監管機制,提醒機組員勤洗手、使用酒精消毒;嚴格要求執勤全程戴口罩,違者將依員工獎懲規定從重議處;對於違反防疫規定情節重大者,將處以停職、甚至解僱,務必做到全方位保障機組人員安全,嚴格落實防疫。
此外,由於英國疫情嚴峻,華航將依照指揮中心及民航局的規定調整倫敦航班,為協助英國僑民及留學生返台, 12 月 25 日台北-倫敦來回航班將照常飛航, 1 月 1 日航班取消,後續將依市場需求及疫情狀況調整航班計畫;當地時間 12 月 26 日返台的 CI082 航班,將採高規格防疫措施,主動發給每位旅客防護衣、口罩;機上餐點調整為一次性個人防疫餐盒及使用拋棄式餐具,飲品服務視旅客需求提供;且不提供免稅品銷售,減少人員接觸。