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長榮航空表示，已規定所有美國客艙載貨當班機往返的空服員，監貨的空服員需全程佩帶口罩。到達疫區之外站，雖不入境，但自下機通關至返回機上過程中，需要全程配戴口罩、護目鏡、手套，並加發一件拋棄式隔離衣，避免與當地人的接觸風險。
長榮航空強調，此名空服員 12 月 12 日與案 765 確診外籍機師同班機飛往美國，已依中央流行疫情指揮中心的疫調進行核酸檢測，檢測結果為陰性，並自 12 月 19 日開始進行居家隔離。已多次向機組人員宣導，做好自主健康管理，儘量減少外出及群聚，共同堅守防疫陣線。
航空業界人士認為，雖然規定客艙監貨空服員可免居家檢疫，但返台之後仍須進行自主健康管理，應避免外出聚會，而且也無法確保前後艙組員於服勤期間沒有接觸，建議指揮中心可以針對機組員防疫規定強化，避免外界疑慮。
※【NOWnews 今日新聞】提醒您：
因應新冠肺炎疫情，疾管署持續加強疫情監測與邊境管制措施，國外入境後如有發燒、咳嗽等不適症狀，請撥打「1922」專線，或「0800-001922」，並依指示配戴口罩儘速就醫，同時主動告知醫師旅遊史及接觸史，以利及時診斷及通報。
