2020年進入尾聲，回顧這365天，相信沒有人能否認這是相當挑戰、衝擊的一年，新冠肺炎就像是燒不盡的野草，一不留意恐如日韓般蔓延，撼動經濟命脈，因此國內各行各業無不繃緊神經，做好各種防疫情事，其中疫情紓困期間，每4位民眾，就有1人與中國信託攜手度過難關！
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中國信託幫助28萬名勞工申請紓困貸款，背後是動員超過2600位同仁加班爆肝，短短3個月完成原須耗時2年半的作業量，為了還原這段驚心動魄的91天，中信以「如常‧謝謝你」影片重現真人實事，傳遞防疫紓困期間說不出的感謝與感動，其中有懷孕的同仁排開產檢、專案同仁彼此激勵打氣的暖心故事。
開拍前，拍攝團隊訪問多位同仁，希望勾勒真實細膩的影片腳本，受訪同仁還未開口，眼眶就已泛淚，拍攝期間超過40位專案同仁一鏡到底，不NG還原腦力激盪過程，連導演蕭雅全都驚嘆中國信託同仁的投入與專注。中國信託金控董事長顏文隆也親自參與拍攝，緩緩道出疫情期間無法親自一一感謝，以實際行動呼應We are family。
2020年中國信託品牌形象影片以防疫為主題，6月底推出的「家．如常」用今昔交錯手法呈現歷史縱深，發掘臺灣防疫有成，正是源於50年來臺灣退出聯合國、中美斷交、對抗SARS等屢屢克服挑戰的精神，真實刻劃2300萬臺灣民眾展現如常生活的防疫能量。
歲末年終之際，中國信託再度邀請蕭雅全導演拍攝「如常‧謝謝你」，搭配雷光夏的「Thank You」歌曲配樂，將防疫期間來不及對中國信託同仁及家人說出的感謝一次說出。「如常‧謝謝你」累積至今突破百萬點閱數，「Home Run Taiwan」粉絲團亦同步鼓勵網友留言，寫下對於2021年的希望，並向家人、同事及這片土地上想感謝的人表達心意，讓更多人相信「家在一起，就有希望」。
