台中鴨肉店曬4.8星好評 Uber Eats「這原因」仍繼續合作

▲台中北屯一家知名鴨肉店傳出辱罵外送員爭議後,今(5)日又於粉專上張貼Uber Eats的4.8星好評。(圖/翻攝自店家粉專)
▲台中北屯一家知名鴨肉店傳出辱罵外送員爭議後,今(5)日又於粉專上張貼Uber Eats的4.8星好評。(圖/翻攝自店家粉專)

記者賴志昶/台北報導

2021-01-05 11:04:55

台中北屯一家知名鴨肉店傳出辱罵外送員爭議後,遭到foodpanda停止合約,今(5)日又於店家粉專上張貼Uber Eats的4.8星好評,再引起議論。對此,Uber Eats今向《NOWnews今日新聞》表示,該店本來就有合作,且此事件是店家與外送員個人產生的爭議,因此目前Uber Eats仍傾向於繼續維持合作關係。另外,foodpanda今日上午也向記者表示,對於競業相關問題,「我們不予回應」。

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一名女性外送日前於臉書社團《爆怨公社》指出,她到台中北屯一家知名鴨肉店取餐時,因向店家反應延後取餐問題而遭到辱罵,事後氣到提告。對此,外送平台foodpanda官方昨(4)日中午回應,對此表達嚴厲譴責,並已即刻與該店家終止合作關係。

事後,該店家今於臉書粉專上發布Uber Eats的4.8星好評連結,並表示「早安,美好的一天就從鴨肉開始」、「愛用Uber Eats用餐真便利」、「你今天鴨肉了沒」等語,引起網友討論。

對於爭議性店家,Uber Eats公關今表示,他們與店家所訂合約中,有明訂許多規範,若是未來真有重大爭議,經過官方查明過後,他們有權與店家終止合約;另外,針對該店家日前爭議,屬於該店與外送員個人事件,目前Uber Eats仍會繼續維持與該店的相關合作。

另一方面,對於該家鴨肉店今再度引起議論,foodpanda強調,對於「競業相關問題,我們不予回應」;不過,過去針對有惡意拖餐或對外送夥伴態度惡劣的店家,如查證屬實就會與對方終止合作,這是他們一直以來的SOP。

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