影／貝佐斯27年創業 亞馬遜「不斷創新」成長為電商龍頭
▲亞馬遜創辦人貝佐斯於當地時間週二（2）宣布辭去執行長一職，公司財務長奧爾薩夫斯基（Brian Olsavsky）表示，貝佐斯不會真正的離開，將會繼續參與更多重要決策。（圖／美聯社／達志影像）
國際中心林孝萱/綜合報導
美國電商亞馬遜（Amazon）創辦人貝佐斯（Jeff Bezos）於當地時間週二（2）宣布將在2021年第三季，辭去亞馬遜執行長的職位，由雲端服務執行長傑西（Andy Jassy）接替職務。貝佐斯的決定為亞馬遜30年的歷史立下一個新的里程碑，未來他將專注於持續帶給公司新的變革。
▲貝佐斯卸任亞馬遜執行長後，將轉任亞馬遜董事會執行主席。（圖／美聯社／達志影像）
1998年亞馬遜開始將其服務範圍擴展至CD、DVD、服飾、玩具和辦公用品等各種品項，亞馬遜的公司標語也從「地球上最大的書店」改成「地球上最豐富的選擇」；隔年亞馬遜開始開放第三方賣家在平台上出售商品，這些中小型企業成為了電子商務的支柱。
2017年亞馬遜首次涉足實體零售，以134億美元收購全食超市（Whole Foods），降低了數百種產品的價格，並向亞馬遜Prime會員推出特殊優惠，包括從其所有商店免費運送雜貨；隔年，亞馬遜推出了第一家Amazon Go無人商店，消費者可以直接拿了就離開商店，人工智能（AI）和攝影機能夠追蹤哪一位顧客將哪一個商品放入購物車中，走出店面就能自動結帳。
▲亞馬遜2018年推出的無人商店「Amazon Go」。（圖／美聯社／達志影像）
除了最大股東，貝佐斯將會繼續在亞馬遜中扮演重要的角色，在持續開發的新產品、創新技術上留下自己的理念，而《華盛頓郵報》也將成為貝佐斯離職之後專注的項目之一。但無庸置疑的，他將不再作為亞馬遜面對公眾的代表。
在貝佐斯的領導下，亞馬遜從一個普通的線上書店，成長為世界上最受歡迎的網路電商之一，為市場提供大量的產品與無所不及的服務。電子商城無疑改變了人們的購物模式，透過電腦、手機買入汽車零件、食品甚至是牙膏。在去年的COVID-19疫情洪流中，店家、大型購物中心陷入倒閉潮，亞馬遜同時了實體零售業的發展方向，加速線上購物的蓬勃發展。
有趣的是，隨著亞馬遜的成長，貝佐斯的形象也有所改變，他從一個帶著書卷氣息、穿著卡其褲的技術主管，變成一個穿著時尚、參加好萊塢頒獎典禮、紐約時裝周的上流名人。
▲美國網友創作的梗圖。1998年的貝佐斯：「我賣書」／2017年的貝佐斯：「我想賣什麼就賣什麼」。（圖／翻攝自Twitter）
▲貝佐斯於2019年與前妻瑪肯西（MacKenzie Scott）正式離婚。瑪肯西在離婚協議中得到大量的亞馬遜股票，馬上成為世界第三富婆，但她也將這些財富捐贈給慈善事業。（圖／美聯社／達志影像） ▲貝佐斯與新女友桑琪絲（Lauren Sanchez）出席活動。貝佐斯穿著設計感十足的西裝外套。（圖／美聯社／達志影像）
而貝佐斯本人，雖然因為亞馬遜快速的成長變成世界級的大富豪，但在華爾街貝索斯也面臨許多困難，越來越的監管機構將亞馬遜視作「壟斷的巨獸」且亞馬遜內部的員工也時有遭到剝削的傳聞。內部員工2018年披露，他們被迫創造「消費者至上」的商店，且每小時的工資僅規定最低的15美元，2020年疫情期間因為缺乏妥善防疫措施，工人們在阿拉巴馬州倉庫中抗議，要求公司改善環境和工資。
看起來貝佐斯似乎是個「慣老闆」，但實際上他也熱衷於慈善事業。貝佐斯沒有簽署由股神巴菲特（Warren Buffett）、微軟創辦人比爾‧蓋茲（Bill Gates）發起的慈善項目「Giving Pledge」，但他捐贈獎學金、為弱勢家庭建立助學基金，並承諾提供100億美元作為應對氣候變化的資金。
▲貝佐斯也有個「太空夢」，其成立的Blue Origin希望提高太空旅行的安全性並降低其成本。圖／美聯社／達志影像）
外界認為，未來亞馬遜將繼續重視「高風險、高報酬」的賭注，且會不斷打破人們對傳統電子商務的想像。貝佐斯所打造的亞馬遜，已經徹底的改變近10年來人類的消費模式，為銷售策略、電商平台帶來更豐富的創意，未來將繼續影響人類的日常生活，推動世代持續進步。
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