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根據主辦單位觀察,2020年由於新冠肺炎疫情衝擊,全球500大銀行有高達2/3的品牌價值下滑,不過,中信銀行排名則較去年大幅躍升21位,品牌價值持續攀升,以評等A+的卓 越表現,榮登台灣最有價值銀行品牌。
除了中信銀之外,這次入榜的台灣銀行業前5名還有玉山銀行、台北富邦銀行、兆豐銀行及第一銀行,其中玉山銀行在全球排名第179名、台北富邦銀行排名第221名、兆豐銀排全球第238名、第一銀行排名第247名。
中信銀在這次調查各項指標,除了業務表現外,員工認同度、社區投資等評核指標均名列台灣銀行業領先地位,顯示中國信託在追求業績成長的同時,善用企業軟實力 ,凝聚員工對品牌及企業認同。另一方面,中國信託長期深耕慈善、反毒、體育、教育及藝文等5大公益,突顯中國信託積極構建金融包容性及社會永續發展,致力實踐品牌精神與「守護與創造」的企業使命,啟動愛的循環,推進中信銀成為台灣最有品牌影響力的金融機構。
主辦單位說明,在疫情衝擊下,中信銀協助民眾迎戰疫情, 扮演重要角色,正是透過數位金融科技加速徵審流程,協助28萬名勞工 申請紓困貸款,解決燃眉之急,因此,在「消費者滿意度」及落實「企業社會責任」等項目指標皆名列前茅,有效提升企業品牌聲譽。