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彭佳芸指出,以往外界都著重小朋友的居家托育與照顧上,其實長者的照護令人擔心,新北市也發生醫院、養護機構或居家看護不當對待老人家的情形;此外,民眾在醫院裡面,也都會碰到看護承攬的推銷人員,就如同坊間越來越多的外送平台一樣,且許多的網路上也都有媒合網頁,針對這樣的媒合平台,看護的照護品質堪憂。
彭佳芸說,要成立一家合法的私立就業服務機構,也不是一件非常容易的事,所以坊間開始出現「靠行」的情形,彷彿外送平台一樣,無相關牌照的看護媒合團體,已在醫院的灰色地帶營運一陣子,且直接「靠行」在有證照的人力資源公司上;這樣的情形,恐讓看護職業安全的問題,及照護品質更加惡化。
彭佳芸質疑,在媒合平台上的看護人員,如果他們不是僱傭的關係而只是承攬關係,平台就「不用申請設立就業服務機構」,也「不需要納入就業服務法的管制範疇」,無需申請許可設立私立就業服務機構,也就是不受就業服務法的管轄;但短期因應緊急所需的看護,在看護的職業安全或者服務品質上,市政府如何確保民眾的權益?