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彭佳芸指出，以往外界都著重小朋友的居家托育與照顧上，其實長者的照護令人擔心，新北市也發生醫院、養護機構或居家看護不當對待老人家的情形；此外，民眾在醫院裡面，也都會碰到看護承攬的推銷人員，就如同坊間越來越多的外送平台一樣，且許多的網路上也都有媒合網頁，針對這樣的媒合平台，看護的照護品質堪憂。
彭佳芸說，要成立一家合法的私立就業服務機構，也不是一件非常容易的事，所以坊間開始出現「靠行」的情形，彷彿外送平台一樣，無相關牌照的看護媒合團體，已在醫院的灰色地帶營運一陣子，且直接「靠行」在有證照的人力資源公司上；這樣的情形，恐讓看護職業安全的問題，及照護品質更加惡化。
彭佳芸質疑，在媒合平台上的看護人員，如果他們不是僱傭的關係而只是承攬關係，平台就「不用申請設立就業服務機構」，也「不需要納入就業服務法的管制範疇」，無需申請許可設立私立就業服務機構，也就是不受就業服務法的管轄；但短期因應緊急所需的看護，在看護的職業安全或者服務品質上，市政府如何確保民眾的權益？
