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經檢查後發現，婦人身上的衣服確實不是店內的商品，女店員便向對方致歉後返回店內，未料婦人因不高興被誤會有偷竊行為，隨即上門理論，激動之下更出手拍打店員後腦勺、掌摑其臉部，導致店員面部明顯紅腫，報警求助。
這起原本看似單純的消費糾紛，卻在發現打人的婦女，其實是比利時駐南韓大使萊斯寇爾(Peter Lescouhier)的妻子相雪秋(Xiang Xueqiu)後，進一步升級成外交事件，由於相雪秋享有外交人員家屬的特權，南韓無法任意將其逮捕或拘禁，所以警方也只能先將她放行，並將案件移交南韓外交部處理。
南韓外交部向《路透社》證實，已向比利時大使館提出正式抗議，要求防止類似事件再次發生，但比利時大使館則以大使夫人目前因病在醫院治療、需等康復才能配合調查為由，拒絕做出回應。
此外，由於相雪秋在中國出生的身分遭起底，加上南韓近年因泡菜、歷史文化起源等爭議，已經頻頻槓上中國，相雪秋事件也讓部分南韓網友更加不滿，紛紛嘲諷這是中國人「狼性」的又一體現。不過也有意見認為，店員處理及詢問的方式可能有不妥當之處，導致相雪秋心理不適，後續才引發肢體糾紛。
