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金管會點頭!若半數行員居家隔離 銀行分行可暫停營業

▲金管會同意若銀行同一分行有半數以上行員居家隔離,導致有人力調度困難之虞,該分行可暫停營業。(示意圖/記者陳明安攝,2021.05.16)
▲金管會同意若銀行同一分行有半數以上行員居家隔離,導致有人力調度困難之虞,該分行可暫停營業。(示意圖/記者陳明安攝,2021.05.16)

記者顏真真/台北報導

2021-06-01 17:55:24

國內本土疫情延燒,國內銀行員工染疫情況也持續增加,甚至有銀行1家分行2名員工確診,導致半數員工要居家隔離,而原先基於金融服務不中斷,金管會僅表示銀行可縮短營業時間,不能暫停營業,但有銀行反映人力調度困難,金管會今(1)日召開「銀行業防疫措施事宜」視訊會議,在會中也同意若同一分行有半數以上行員居家隔離、致有人力調度困難之虞,銀行可提具該分行暫停營業原因、具體時程規劃及客戶權益保障措施等,經內部一定程序授權後,函報金管會備查,但銀行必須將暫停營業的配套措施於營業場所及網站上公告,以利客戶知悉。

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金管會今日邀集全國聯合會及全體本國銀行董事長(總經理),召開「銀行業防疫措施事宜」視訊會議,除說明現行政策與措施,也與全體銀行業者進行意見交流。金管會主委黃天牧在會中表示,銀行員工的健康安全以及民眾、企業對金融服務的需求,均是深受重視的,金管會相關措施規劃均儘量兼顧兩者的平衡,並考量銀行服務在經濟體系中的重要性。除日前已宣布的彈性調整每日營業時間與營業範圍、減少面對面的替代性處理方案等外,金管會在今日會議中亦說明金融檢查3大因應調整措施。

金管會表示,在調整檢查計畫部分,採取非現場檢查方式,聚焦於重要業務及營運持續管理,並考量金融機構營運及人力調度情形,酌予調降檢查家數、增加檢查人天數,以減輕金融機構負擔;檢查缺失改善情形的函報期限得申請展延,以不超過1個月為原則;單一申報窗口除特定報表外,其餘報表申報截止日均展延5日。

此外,金融機構稽核單位可於年度內調整查核次序或期程,對國內營業單位得於兼顧內部控制有效、內部稽核功能發揮及稽核人員安全等原則下,自行衡酌查核方式。

在會中在議意見交流時, 彰銀也提出有分行2名行員確診,半數分行分行居家隔離,導致人力調派困難之問題。因此,金管會經研議後,今日將發函說明,若同一分行有半數以上行員居家隔離、致有人力調度困難之虞,銀行得提具該分行暫停營業的原因、具體時程規劃及客戶權益保障措施等,經內部一定程序授權後,函報金管會備查。銀行亦須將暫停營業的配套措施於營業場所及網站上公告,以利客戶知悉。

金管會也強調,對於銀行防疫措施是隨疫情狀況作滾動式檢討,希望在行員安全及客戶需求之間取得最大平衡,也再次呼籲民眾儘量多利用自動化設備及網路銀行等線上服務,必要時才臨櫃辦理業務。

不過,金管會表示目前國內銀行只有花旗銀行5家分行包括板橋分行、襄陽分行、永和分行、敦化分行及天母分行縮短營業時間,從上午9時至下午1時30分。


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