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原PO看到如此尖銳的骨頭,決定逐條逐塊的再仔細檢查一下,因為雞肉裹粉油炸後,外觀很難看出有碎骨,再加上兒子吃炸雞都是大口大口咬,最後竟挑出5塊碎骨,這讓她忍不住猜想「工廠機器可能沒辦法100%的把碎骨頭去乾淨,那就只好消費者自己小心注意了,畢竟現在這個時間點,不管為了什麼去醫院都是很麻煩的一件事啊!」
貼文曝光後,也引起網友熱烈討論,但沒想到的是,原PO隔天收到廠商私訊,對方直接表示歉意,並詢問是否有人因此受傷,希望能協助處理後續,她也立刻回覆,因為有發現,所以沒有大礙,同時也非常感謝廠商來訊關切。事後,她發文強調,「有感受到廠商的誠意,我覺得這樣就夠了,我不會因為這件事情退貨,也不會因此拒買產品」。
許多網友看完也紛紛回應,「負責的廠商和有風度的顧客,讚讚」、「有被尊重到,很棒!」、「直接了當道歉很棒!」、「很好的客訴處理」、「兩邊的處理態度都很優欸」。另外,也有不少人感謝原PO的提醒,「謝謝妳的貼心提醒,別說小孩了!我大人都會大口的塞」、「感謝提醒!」、「我也常買欸,感謝原PO提醒」。(編輯:許智超)