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衛生局長曾梓展指出，疫苗管理疏失，代表衛生局向市民致歉。衛生局已報案處理，瞭解是否有不當外力介入；並內部已啟動政風調查，釐清疫苗遺失原因；全面檢討疫苗每日撥發、回收及清點流程。此外，疫苗雖已找回，但經評估已不適合施打，將追究行政及賠償責任，如有不法將徹查到底。
警察局第六分局西屯派出所長金桂明說，警察局於7月26日接獲衛生局報案AZ疫苗遺失，隨即成立專案小組調閱監視器，發現一名從事資源回收的長者在西屯區公所撿拾紙箱時，在紙箱內發現疫苗，隨後有一名陳姓民眾拾獲後，將疫苗送到衛生局，由衛生局轉知警察局進行相關處置。
衛生局指出，疫苗的儲存及管理盤點均依循疾病管制署訂定的「疫苗冷運冷藏管理工作手冊」辦理，近期疫苗接種工作繁重，疫苗進出頻繁，導致發生管理缺失，所幸疫苗已全數取回，經清點數量也與進出帳目相符，後續將請政風單位調查，並持續檢討改進疫苗管理流程，阻斷異常事件再次發生；另也提醒台中市所有合約院所務必落實每日疫苗點收、盤點及回報等疫苗管理作業，如有發生異常事件，應立即通報所轄衛生所，以利立即介入了解並提供協助。
