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中捷公司表示，捷運的無障礙設施是對長者最友善的大眾運輸工具，中捷通車以來，長者也一直是中捷穩定的客群，因為有了捷運，許多長輩更願意多出門走走，九九重陽敬老日，中捷特別在市政府站舉辦敬老送贈品活動，向長者表達敬意與感謝。
此外，中捷自9月1日起推出捷粉回饋專案，乘客每月搭乘滿40到49次，次月回饋上個月搭乘金額的20％；每月搭乘50到59次，隔月回饋25％；每月搭乘60次以上，隔月可獲回饋30％。
敬老愛心卡搭中捷半價，尤其是台中敬老愛心卡，可扣點免費搭中捷，也適用捷粉回饋，扣1點等同搭乘金額1元。例如，李伯伯領有台中敬老愛心卡，他每天從大慶站搭中捷到文心中清站，一共搭了60次，下個月他就能領到15點（優惠票價）×60次（累計搭乘次數）＝900點（總花費車資）×30％＝270元回饋金。
中捷公司表示，10月14日重陽節活動當天，中捷員工及志工也會在現場為長輩解說捷粉回饋專案及協助下載APP登錄票卡，方便隨時查詢搭乘次數及回饋金額。
