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顧剛先是簡單回應該位熱心旅客「馬上」,接著就在海航高層的內部群組披露此事,建議公司高層們「不要坐在辦公室就感覺四季如一」,多多關注員工的切身需求。
結果又過了一個禮拜,海航仍未針對制服換季以及下班空姐搭車的問題進行任何改善,這讓顧剛相當不滿,於是海航控股黨委書記劉璐帶著一干公司高層從海南飛到北京,深夜時分讓一排長官們站在路邊吹風,實際體會空姐的感受,本來兼任海航集團控股副總裁的客艙部總經理,也因此遭到免去副總裁職務的懲處。
事情鬧大後《澎湃新聞》聯絡到最初的那位熱心旅客,但該位旅客如今態度轉趨低調,強調自己只是提些建議、「有一說一」罷了,希望新聞的熱度趕快過去。海航則表示,空姐制服換季的事項已經在進行中,但為了全集團統一執行,還需要一些時間。(編輯:倪浩軒)