今年雙11買氣淡? 實質砍價+免運才能讓消費者有感

▲486團購今年祭出眾多商品享團購價再折扣,還有免運等多項優惠措施迎戰雙11。(圖/486團購提供)
▲486團購今年祭出眾多商品享團購價再折扣,還有免運等多項優惠措施迎戰雙11。(圖/486團購提供)

記者賴志昶/台北報導

近期有PTT網友發文表示,「雙11的買氣是不是已經不如以往了?」引起熱議。對此,業內人士分析,雙11檔期要讓民眾最有感,首先就是要讓贈品省下來,把價格實質下殺,另外就是直接給予免運費,不須其他限制。

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今年雙11的買氣真的較差嗎?486團購發言人鄭筑霓表示,由於他們不僅只有線上通路,也有實體店面,今年觀察下來,其實雙11買氣較去年同期較好,推測是因為這次政府為振興經濟,發放「振興五倍券」剛好碰上雙11檔期,兩者有相會加成的作用,因此業績持續長紅。

至於要怎麼讓消費者對雙11更有感,鄭筑霓認為,過去他們在雙11檔期除了有優惠外,還會另外提供大大小小的贈品,但事實上這對消費者較無感,應該要把這些贈品省下來放到價格上,實質讓價格下殺,才會讓民眾有衝動購買。

另一方面,消費者最有感的其實就是運費,鄭筑霓分析,這次不少同業也都有提出免運券、消費滿額就滿運等促銷,而486這次也有免運,但他們就是實實在在的全站除海鮮外免運,沒有其他限制,讓民眾消費不會有所顧忌。

▲486團購發言人鄭筑霓表示,電商業者要實質讓價格下殺,才會讓民眾有衝動購買。(圖/486團購提供)
▲486團購發言人鄭筑霓表示,電商業者要實質讓價格下殺,才會讓民眾有衝動購買。(圖/486團購提供)
至於今年雙11消費客群,鄭筑霓觀察,首先是小資族,隨著時序漸漸進入冬天,這些族群的消費者大多購入保暖小家電,例如方便隨身攜帶又可重複使用的充電式電懷爐、多功能暖烘機、電子式煤油暖氣機、烘鞋機等商品相當熱銷,買氣較上月翻倍成長,業績預期較去年同期成長2成。

另外一個消費族群則是家庭客,鄭筑霓發現,今年各家雙11都提早起步,且有五倍券加持,因此不少家庭是在10月就觀望好要買哪些品項,事前做好功課後,等到雙11優惠期間,再把全家人的五倍券集結起來直接下手,而這部份族群大多購買大型家電,例如洗脫烘一體的洗衣機等。

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