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遠百A13電梯突故障！14樓→11樓嚇壞6乘客　受困近半小時

▲台北遠百信義A13。（圖／翻攝googlemap）

中央社

2021-11-15 22:37:46 ｜2021-11-15 22:50:00

（中央社記者曾智怡台北15日電）台北遠百信義A13今天中午發生電梯故障事件，多名民眾一度受困，遠百表示，已於事發第一時間啟動內部SOP通報，電梯並在30分鐘內恢復正常運作，對於造成顧客不愉快的購物體驗，深感抱歉。

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根據東森新聞報導，6名民眾今天中午12時30分搭乘電梯要到14樓用餐，電梯無預警下墜，直到11樓才停止；受困民眾透過對講機詢問，「我們需要知道廠商大概多久會到，給我們一點心理的預期」，A13員工則回應會再跟廠商確認，讓民眾氣炸。

遠百受訪時證實，信義A13在今天中午12時29分因發生電梯故障，造成顧客受困，已於第一時間啟動內部SOP通報，同時確認顧客安全，並在30分鐘內恢復正常運作，對於造成顧客不愉快的購物體驗，「我們深感抱歉」。（編輯：潘羿菁）

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