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超商不再規勸口罩?萊爾富開第一槍 7-11未否認內部公告

▲桃園龜山區某超商昨(21)驚傳命案,超商店員依規勸口罩遭刺死,各家超商今天立即做出回應。(圖/《NOWnews》資料照片)
▲桃園龜山區某超商昨(21)驚傳命案,超商店員依規勸口罩遭刺死,各家超商今天立即做出回應。(圖/《NOWnews》資料照片)

記者賴志昶/台北報導

2021-11-22 11:59:25|2021-11-22 12:53:57

桃園龜山昨(21)日傳出超商店員因勸導未戴口罩民眾,遭一名男子持刀刺死。隨後,網路也流傳一份7-11內部公告信件,大夜班員工將不再強制宣導與提醒顧客配戴口罩。對此,7-11不願正面回應公司是否有發出不勉強規勸戴口罩的內部信,公關窗口僅表示,依中央疫情指揮中心規定,目前店內都有登載防疫相關告示,但若與消費者發生糾紛,仍提醒同仁以保護自身安全為優先。

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在昨天命案發師之後,PTT上流傳一份來自7-11內部的電子郵件提醒,同仁於工作上以自身安全為最優先,門市店外已張貼防疫相關規定,店內也有影音提醒,已達到顧客防疫說明,「即日起大夜同仁,對於顧客未配戴口罩入店,將不再強制進行宣導與提醒,請門市配合執行。」對於這份文件真偽,7-11發言窗口今天不承認也不否認,僅強調已全力配合警方調查,嚴厲譴責暴力行為,內部有一定作業規範避免與消費者起糾紛,將持續宣導,保護自身安全為優先;針對本案,將全力協助家屬處理後續事宜,同時提供必要照顧與關懷陪伴。

至於其他業者部分,全家便利商店公關回應,為保護第一線夥伴人身安全,會再次提醒店舖,依昨日疫情指揮中心「不勉強規勸戴口罩」原則辦理,若遇其他暴力衝突事件,同樣以保障自身安全為第一要務,並盡速報警處理。總部亦會重新檢視與強化,保護店員人身安全的相關措施,以「保護自身安全為優先」。

萊爾富則明確稱,依昨日疫情指揮中心「不勉強規勸戴口罩」原則,且因店內、店外均有張貼相關防疫提醒,已達到顧客防疫吿知,即日起,對於未配戴口罩入店顧客,將不再強制進行宣導與提醒。

OK便利商店則表示,目前公司還是宣導要遵守法令規定,而來店的客人大多數都有做好實聯制與戴口罩,如果真的碰到有客人沒有遵守規定,總公司也有提醒門市人員,要禮貌性勸導客人,多數客人被勸導之後都會配合,或頂多不買離去;至於安全問題,目前各門市都設有警民連線,會確保門市人員安全。

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