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台鐵說明，經研議後，台鐵局也認為有簡化通報電話長度實際的必要，經向國家通訊傳播委員會申請，獲得核配1933號碼為緊急通報電話，再經國內8家電信事業完成建置及設定，經本局測試後完成開通作業。
1933開通後提供民眾簡便易記的通報電話，比原來的緊急通報電話0800-800-333號碼短，容易記憶，大大減少通報的障礙，提升通報效率，期能在緊急情況時及時通報，俾採取措施防範事故，維護鐵路行車安全。
台鐵表示，該專線設於台鐵局綜合調度所，24小時由專人接聽，不會漏接。同時提醒民眾，1933僅限於有危及鐵路行車安全時緊急撥打通報，一般旅客服務項目請旅客撥打本局客服專線電話，勿撥打緊急連絡電話，以免影響通報及列車行車。
