特企/全台唯一「3D導購廊道」打造科技零售新體驗!

▲全台唯一「3D導購廊道」 打造科技零售新體驗。(圖/資料照片)
▲全台唯一「3D導購廊道」 打造科技零售新體驗。(圖/資料照片)

本報訊

受新冠肺炎(COVID-19)疫情及數位化消費行為普及的影響,愈來愈多零售業者搶攻虛實整合商機。在經濟部工業局指導下,財團法人資訊工業策進會數位轉型研究所(資策會數位所)輔導方舟智慧,運用全家便利商店零售場域,建構全台唯一「3D導購廊道」,於今(8)日舉辦發表會,展示3D虛擬消費創新技術。方舟智慧採用群創光電AM MiniLED面板及瑞艾科技AI影像辨識、虛擬機器人技術,建立AI互動螢幕,於全家便利商店忠孝光復店率先導入3D導購廊道,整合線下線上購物情境,創造台灣便利商店巿場消費新體驗。

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經濟部工業局副組長呂正欽指出,透過智慧顯示落地驗證推動,不僅連結台灣解決方案業者與指標性零售通路供需媒合、促成顯示應用服務落地,為台灣便利商店巿場創造銷售新局面,更希望透過典範個案的打造,成為對接國際市場的出海口,形塑產業新商機。

資策會數位所所長林玉凡表示,藉由資策會FIND輔導工法-從需求探索、創新服務設計、促成價值鏈團隊、應用建置到成效評估追蹤,從零售場域的需求出發,透過顯示科技與3D成像、AI辨識、虛擬化身等軟硬技術整合,打造能夠延伸店內空間的牆面商店,真正解決零售場域業者的問題,進而開拓顯示科技在零售領域應用的新價值。

事實上,將高階互動螢幕化身「櫥窗購物」(Window shopping)是智慧零售另一項創意應用,為了要讓高價商品躍上螢幕,還能吸引消費者眼球,則需要有高精度的3D技術及高清畫面。方舟智慧720度3D高擬真成像技術讓精緻度大幅提升,再結合群創光電110吋AM MiniLED顯示器精準的色彩呈現,讓消費者能夠透過觸控螢幕觀看商品細節,包括珠寶奢侈品、話題性公仔等不易於店內陳列的商品。

全家便利商店表示,「全家」致力邁向科技零售業,將店舖做為跨領域、跨產業的科技實驗平台,此次十分榮幸在資策會輔導下,提供店舖作為新科技的測試場域,試營運期間的寶貴經驗,更將成為「全家」汲取消費者需求、邁向科技零售業的元素之一。

方舟智慧總經理林俊宏強調,導入3D導購廊道希望能達到透過AI互動體驗創造新客群,例如當行人路過廊道時,AI即可從服裝和年齡辨識消費者偏好,主動推薦適合的產品,再透過虛擬小幫手導覽及互動遊戲提供優惠券,將消費者立即導流至店舖購買,透過虛實整合的創新服務模式,打造差異化的導客策略,提升便利商店服務品質,進而擴大店面坪效。同時,為符合「全家就是你家」的品牌承諾,採用群創具自動調光與柔光護眼技術的面板產品,照顧社區鄰里、避免光害;更依據全家企業形象,打造新一代店長,透過科技賦能,致力提升消費者服務體驗。

疫情影響消費習慣,線上銷售和無接觸外送服務成為主要消費型態。因此,消費巿場亟欲突破創新,實體店面力求轉型,藉由此次3D導購廊道落地驗證,導入AI技術提供個人化行銷內容,並透過虛實互動增添購物樂趣,進而讓消費體驗再升級。

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