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當初第一個諮詢平臺來找我聊的時候，就是這麼說的。我因為寫過職場書，被許多平臺的人關注，先後曾有幾個平臺找過我，我最後只能從聊得還不錯的、見過面的平臺開始，在大家彼此都還不太熟悉的情況下，敲定了一家。
我至今都很感謝那個樂意給我機會的平臺，雖然最後不知它是因為融資還是其他原因倒下了，但它為我打開了一扇和諮詢有關的大門。這種模式被更多的投資人看到，原來花一點費用，就可以和一個過來人聊聊天，交流經驗，由此也誕生出了更多的互動分享平臺。後來我發現了「在行」這個平臺，於是就停留在了這裡，成了「在行」的行家。
兩百小時的互動諮詢是我最初設定的終極目標。我喜歡先給自己訂個小目標，再給自己訂一個終極目標。再從這兩個目標的差距之間，給自己訂下一些階段性目標，並且給每個階段設置不同的獎勵以及慶賀方式。
這兩百小時裡，每個諮詢者都是一個個你我身邊的普通人，他們帶著各式各樣的迷茫、困惑和煩惱而來，也帶著自己的思考繼續上路。每一次的電話諮詢，都是一個參與別人人生的過程，這個影響是雙向的。對他人來說是一個解惑的過程，對我來說也是一個自我提升的過程。
比如最開始的階段，我不知道怎麼去分配時間，更不知道如何讓諮詢對象提前做好功課。於是我只能邊聽邊記錄，再分析，然後給出建議。例如一開始我不知道如何引導向我諮詢的人，甚至不知道如何適當地打斷對方。結果對方越說越多，甚至離題萬里，等到我開始談論的時候，時間已經不夠了，我就只能延長時間去解答。
還有，最開始我也不知道自己的上限在哪裡，那麼多諮詢訂單撲面而來時，我並不知道該如何篩選，也不知道一個晚上能夠接上幾個諮詢。於是，我曾經有一個星期，每天晚上做兩個諮詢，最後自己都累得喘不過氣來……
在這些漫長的交流中，我漸漸找到了屬於自己的諮詢方法，以及可以給對方提供的諮詢建議。也發現，許多人其實並不是真的在尋求答案，而只是希望找尋一個宣洩的途徑。
不過，我從這兩百多小時職場諮詢中總結出三個要點。如果下次當你陷入迷茫，希望找個職場前輩聊聊的時候，不妨也先問問自己這三個問題，也許在你自問自答的過程中，你就已經豁然開朗了。
一、任何時候都要提醒自己：你的目的是什麼？
一場諮詢的時間十分有限，每當有人預約，我都會在後臺私訊提示對方：寫下你的個人情況，而且要提前想好你最想問的一個問題。為什麼是一個問題？因為一小時最多也就只能解決一個問題。也許這個問題會牽連出很多其他小問題，包括你的思考模式、做事方法，在這個抽絲剝繭的過程裡，也許我們會共同發現答案，所以問題不需要太多。
為什麼希望你提前想好你最想問什麼？因為我是在提示你，不要忘記你來的目的。沒做過諮詢的人可能會存在兩種極端情況：「自己說」和「讓你說」。這兩種情況都可以理解。
喜歡「自己說」的人，大部分的諮詢目的是想解決情緒問題，更希望對方能感受到自己的心情、痛苦，甚至是委屈。但職場諮詢並不是心理諮詢，我們也無法幫你迅速地擺脫負面情緒。雖然打開自己的心扉，的確更容易接納新事物，但不經過引導的敘述很容易變成吐苦水、發牢騷，最後演變成單向的情緒發洩大會，那諮詢師還能幫助你什麼呢？
如果你只是需要一個緩解情緒的出口，那倒是可以盡情地傾訴；但是，如果你還希望能實際解決問題，就不能佔用太多的時間。所以，我會在來諮詢的人傾訴的過程中嘗試引導，如果對方並不能因此調整自己的敘述方向，我就會主動打斷對方，並嘗試讓對方回到自己最初希望解決的問題上。
另一種「讓你說」的人，或許平時就不太善於表達，或者覺得諮詢就是聽專家上課，看看能不能讓自己開悟。遇到這類諮詢者，一般我會透過詳細詢問對方的個人情況，逐步完善已經做好的心智圖架構，在一問一答的過程裡逐步分析出對方最希望解決的問題，之後再找出重點，有策略地進行溝通並給出建議。
找人諮詢需要有明確的目的，為他人提供諮詢也需要清楚對方的目的。做事之前，先提醒自己，我的目的是什麼，這是十分必要的。因為目的越明確，才越容易達成。
二、當自己覺得搞不清楚的時候先問一句：是不是我的邏輯出了問題？
我曾經在後臺收到過一篇洋洋灑灑近三千字的私訊，敘述了諮詢者的個人情況，還包括她童年時期的家庭陰影，以及學生時期的自卑心態，如今走入職場，仍然是種種不如意。我看完之後非常同情她，於是回信對她說：「可不可以把你剛剛寫的這些事情，用列點的方式列出來，再用列點的方式總結出你認為的缺點和優點？」
當她按照這個方法做了之後，有點尷尬地回覆我：「川叔，我好像寫不出那麼多點。」我回她：「你嘗試把某一點深入分析，比如第一條你可以寫成：我覺得我是一個自卑的人，造成我自卑的理由是……第二條你再寫：我覺得自卑這件事對我的影響有……」
我為什麼要逼著別人這樣做呢？因為這是一個自我整理的過程。列點式總結可以避免情緒化，以理性的方式審視自我。而且列點式總結可以合併很多同類事件，讓自己不再停留在水平思考，要嘛更深入分析，要嘛總結出答案。我們希望解決問題，就首先要說清楚自己到底有什麼問題。
一個人如果能搞懂自己的問題出在哪兒，那麼或許就離解決問題不遠了。
現代人都很急，一急起來就邏輯混亂。你去醫院掛號，醫生問你哪裡不舒服，你說你全身都不舒服，請問應該看什麼科呢？如果你只是捂著肚子說好痛，那是皮外傷，還是內傷呢？是上腹痛，還是下腹痛呢？你越能條理清晰地說清楚自己的狀況，別人就越知道該如何幫助你，不是嗎？
三、那些值得你借鏡的，是對方的技術、經驗，還是路徑？
你可能聽過一句話，叫「聽了那麼多道理，卻依舊過不好自己的一生」，這句話可能也是很多人對諮詢持懷疑態度的理由。
他不過就和我聊個一小時，能幫我什麼？
說大道理誰不會，重點是對我有用嗎？
這兩個問題是許多諮詢者內心最常見的疑惑。
其實在網上有很多厲害的人，他們之中大部分都是有經驗的過來人，包括那些職場裡的老手。你在諮詢他們之前，或許要先問問自己：
你希望向他們學習的是什麼？
有哪些東西是可以「複製」或者「借鏡」的？
有哪些東西是可以利用他們的眼光幫你判斷的？
你的計畫裡有哪些是希望他們可以給你指點的？
哪些經歷是只屬於他們個人，你無法複製的？
他們的眼光和判斷是否對你要做的事有幫助？
他們的意見是否對你正在做的事有幫助？
如果這些關於諮詢的事前準備，你都已經對自己提問、自己總結了，那麼諮詢的最後一個重點就是：你要學會如何提問。
如果你希望借鑑對方的經歷，那麼你需要找到你最想瞭解的核心問題。最好自己先做一些功課，畢竟普及知識和有針對性地討論是兩回事。比如，與其請教秋葉大叔如何做好簡報，不如多問問他如何把簡報從一項工作做成了一個團隊，中間遭遇了哪些彎路，做過哪些嘗試，帶領學生創業團隊的心得又是什麼。
你現在沒辦法和秋葉大叔去瓜分簡報市場，但是你可以學會如何在有了一個產品之後，以產品組建團隊並且發展出附線產品。你要學習的是路徑。
如果你希望借用對方的經驗和眼光來判斷你想做的事情，那你最好有一個全面的梳理，不要還沒想明白就開口發問。比如，與其請教蕭秋水如何做好自我知識管理，不如先研究一下她在喜馬拉雅的音訊課程，之後再聚焦到如果你要做一個網路課程，需要準備哪些東西？主題、立意、邏輯，如何步驟化？你要學習的，是過程。
以上就是我經歷多次職場諮詢之後的心得體會，希望有助於你從中學到什麼。
文／小川叔
本文出自《窮忙，是你不懂梳理人生》蘋果屋出版
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