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台灣國際勞工協會（TIWA）研究員吳靜如指出，勞動部去年進行稽查後沒有公布報告，只說明「不合格率」，如今出事政府單位才開罰，沒有做到資訊公開透明，防疫就出現破口。她指出，移工防疫的關鍵在於資訊公開透明，然而移工對我國防疫資訊取得仍不易，勞動部line@移點通也未能即時有效傳遞重要防疫資訊，內容多為政令宣導，效果有限。
記者實際下載該app發現，推播內容包括疫苗施打站資訊、外來人口安心施打專案宣導、非洲豬瘟防疫宣導、1922使用方式、中央頒布防疫規定、每日新增確診案例等，但桃機傳出疫情後，指揮中心在記者會中公布的社區足跡則未有多語推播，直至爆發移工疫情才於1月22日推播多語足跡資訊。此外，app目前使用人數約13萬人，相較於國內約70萬的移工而言，觸及比率仍較低。
新竹希望職工中心也指出，造成移工宿舍疫情的背景因素很多，雙語疫情資訊的缺乏導致移工更難出面配合疫調，再加上移工宿舍普遍擁擠的問題，使得移工疫情更容易擴散，呼籲疫情爆發應尋找解方，不要標籤化移工或把個案當作防疫破口的替罪羔羊。
