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但更誇張的是,改寄7-11後,雖然出貨速度很快,客人很快就收到餅乾,但原PO馬上就收到客人照片反應,疑似被老鼠咬過,而且還照常配送,這讓他忍無可忍,「一看就不是人為因素,問題是7-11貨運人員!你明明知道被老鼠咬過了,你為啥還要補洞?你們應該要通知我才對啊!而不是繼續配送,職業道德還有嗎?」。
貼文曝光後,網友紛紛看傻「太衰了吧!連兩家都出包,老鼠真的太扯了」、「還黏封起來...好可怕」、「被米奇咬過還送出去真的誇張」、「表示您的餅乾太香太好吃了,以後包裝要多重保護」、「目前全家卡10天了,還在等包中…」。
對此,全家向《今日新聞NOWnews》表示,若包裹在配送過程中發生濕損狀況,會在第一時間通知並詢問寄件者,是否可拆箱檢查包裹狀況,若商品無虞,會協助重新包裝出貨。經內部調查,該件商品已重新包裹出貨,並於昨(15)日配送到店。
7-11超商則回應,已於第一時間和消費者聯絡,並請物流廠商協助後續相關事宜。但未正面回應老鼠咬痕、自行補洞等爆料說法。(編輯:詹鎰睿)