西堤外帶「免費送一塊牛排」?真相客跪了:絕對給5顆星

▲有網友至西堤外帶餐點,卻意外免費拿到一塊牛排,真相讓他大讚「不給五顆星怎麼好意思呢?」(示意圖/翻攝TASTy 西堤牛排臉書粉專)
▲有網友至西堤外帶餐點,卻意外免費拿到一塊牛排,真相讓他大讚「不給五顆星怎麼好意思呢?」(示意圖/翻攝TASTy 西堤牛排臉書粉專)

編輯中心/綜合報導

知名高級餐廳「西堤牛排」是連鎖餐飲龍頭王品集團旗下的品牌之一,其因主打高水準服務及用餐品質,廣受不少老饕喜愛。對此,就有一名網友分享,近日到西堤本想外帶餐點回去,店家卻直接免費贈送一塊牛排,真相讓他感動直呼「不給五顆星怎麼好意思呢?」

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原PO於臉書社團《爆怨公社》上指出,上禮拜六曾至西堤牛排用餐,當時他主餐點了一塊原塊牛排七分熟,但不知是否因牛排多筋還是七分熟緣故,肉怎樣都咬不爛,無奈只好拜託服務生幫忙打包回去,打算回家自行煎熟享用。

但驚訝的是,他拿到打包後的餐盒,竟多出一塊同樣大小的牛肉,「我急忙告知不用如此,就怕被認為是奧客。」但服務員解釋「最近這一批牛肉確實也有其他客人也如此反應」,店長也表明不用客氣。

他返家後便著手料理牛排,「帶著忐忑及不好意思回去再煎熟一點,果然就入口即化。」不僅如此,隔天他還接到店長傳訊致歉,讓他激動大讚「店長算是能把危機化為轉機的人,不給五顆星怎麼好意思呢?」

▲網友至西堤用餐,本想外帶牛排回家,卻被免費多送一塊牛排。(圖/翻攝爆怨公社臉書)
▲網友至西堤用餐,本想外帶餐點回家,卻被免費多送一塊牛排。(圖/翻攝爆怨公社臉書)
貼文一出,至今已有超過3千多人按讚,「會做人的店家就是不一樣……」、「好的服務及店家,就算開始小問題,能用心解決,會讓客人留下好印象。」、「西堤服務態度真的很好,員工EQ也超讚!」、「西堤的服務20年來都很有心的」。

甚至有過來人分享類似經歷,「我之前去王品,只是無意間跟朋友說吃不飽而已,被一個店員聽到而已,就不得了了....點完旁邊的餐直接過來問說剛剛有聽到說吃不飽,詢問我剛剛的主餐後,沒幾分鐘又送一樣份量過來」、「陶板屋也會問,有一次也說份量太少吃不飽,然後就有送一份過來,不過已經10年有了,現在不知道還有沒有」。(編輯:陳雅雲)

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