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泰安產險去年銷售的防疫險「有疫健康2.0」，在去年5月19日因疫情嚴峻，隨即在5月21日公告收單至21日，而這批保戶保單也陸續續在今年5月下旬前到期。今年初泰安產險再推「有疫健康3.0」，年繳保費606元，只要軑政府要求居家或集中隔離，即可申領「法定傳染病隔離補償」1萬元，不幸確診還可申請「法定傳染病關懷金3萬元，再依實際住院日數給付每日1千元住院保險金，如入住負壓隔離病房，理賠金額可加倍至每日2千元。
不過，由於近期本土疫情再起，甚至每日確診人數已破2千人，許多保險公司紛紛下架防疫保單，有的則是改版後再上架新保單，泰安產險也通知保戶不再提供續保，僅能選擇新方案，讓保戶痛批缺乏誠信，泰安產險也因此緊急研擬解決方案。
泰安產險今日也說明，因新冠病毒疫情嚴峻，且防疫措施持續調整，除公司銷售的防疫商品已達風險胃納範圍外，防疫商品的費率已嚴重偏離，因此需調整保單商品內容及費率，並以新商品「有疫雙保」提供客戶作為續保與否選擇。也因為尚未確認客戶對於新商品的投保意向，信用卡均尚未扣款，若客戶有意投保新商品，將依簡訊內容留下訊息，公司將由專員協助處理。
泰安產險強調，公司第一封簡訊為保險公司的續保流程，是為了通知客戶保單將到期，但因疫情嚴峻、本土案例連日飆升，確診發生率大幅增加，而必須進行商品檢討及重新計算費率陳報主管機關，因而再度寄發簡訊通知客戶以確認投保意向。
更早下架防疫保單的富邦產險也補充說明，自今年4月上旬起，雖已預見疫情有擴大趨勢，但在同業紛紛宣布停售訊息之際，仍盡最大努力延長防疫險商品銷售時間，只是隨防疫政策從「努力清零」調整朝向「與病毒共存」，確診率已呈倍數攀升之下，面對確診人數急遽攀升、輕症居家照護政策實施、疫調及隔離規範的調整，急速嚴峻的疫情發展趨勢，預估將造成不可承受的巨災風險損失。
對於4月18日緊急停止銷售原防疫險專案所造成的不便與失望，富邦產險也鄭重地向客戶致上最深的歉意，而4月20日（含）收到公司寄發的續保通知書且公司已收取保戶的保費者，保險契約即為成立。除此之外，其餘之續保案件，均停止受理。
富邦產險也提到，在全民疫苗接種高覆蓋率的趨勢下，確診後以無症狀或輕症者居多，預期新冠肺炎對生命、身體的威脅性也隨之降低，而鑑於變種病毒的潛伏期變短，遭匡列隔離的天數亦依政府的應變措施而逐漸縮短，整體環境風險將如同流感，朝向以著重併發重症之治療照護為主，富邦產險也依此重新提供以中、重症者保障為主的新防疫專案，作為民眾日後投保參考選擇。
面對續保爭議，產險業者也說明，產險商品本就屬於一年期定期險，即一年一約，也沒有保證續保，而且承保規定，產險公司就是必須在到期前的2個月通知保戶續保，主要是盡到通知義務，屆時是否承保，決定權還是在產險公司身上，但以防疫險來說，因涉及人身保險，只要符合核保條件且繳費，保單就生效。
金管會保險局同樣也指出，產險保單本來就是一年一約，每年議約，不保證續保，到期後也要看架上有無商品可賣，因風險考量停賣舊商品，無法提供。
