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永慶房屋廣告看板8字影射同業「黑心」 遭法院裁定下架

▲永慶房屋大量懸掛看板攻擊同業,遭法院裁定下架。(圖/讀者提供)
▲永慶房屋大量懸掛看板攻擊同業,遭法院裁定下架。(圖/讀者提供)

生活消費中心/綜合報導

2022-05-03 15:59:212022-05-11 11:49:59

房仲業惡性競爭再起?永慶房屋自去(2021)年5月起在雙北地區懸掛117面廣告看板,在競爭對手公司名稱冠上「黑心」二字,加深民眾的負面印象,法界人士表示,此舉不僅造成同業商譽損害,也讓外界留下房仲業惡性競爭的印象,讓好不容易建立的房仲專業形象蒙塵。

信義房屋表示,永慶房屋遭控長期有系統抹黑同業,破壞產業公平競爭秩序,除經營媒體攻擊同業,甚至直接在店面附近懸掛傷害同業形象之帆布廣告,這類的廣告都巧妙以澄清型式呈現,看板上寫著「黑心信義 還我錢來」,雖印有強調個別「粉絲團與本集團無關」字樣。卻刻意於排版方式、字體大小及色彩,不斷以「黑心」二字冠在競爭同業的商標上。

信義房屋指出,身為受害者,信義房屋今年3月向台北地方法院聲請假處分,以侵害商業信譽為由要求撤下看板,台北地院調查後認定,這樣的行為確實已經對信義房屋商譽造成嚴重損害,台北地院於3月18日作出定暫時狀態處分裁定,永慶房屋必須將其中40面廣告看板中的「黑心信義還我錢來」之字樣移除,且不得再以任何方式重新懸掛。

律師施宇宸分析,這個案件中,法院認為「黑心」字樣加粗,會讓人認為這才是永慶房屋張貼廣告強調的重點,進而造成信義房屋商譽的重大損害。他個人也認為,現代人看文章或廣告,往往只花幾秒鐘,觀看的重點自然會著重在標題的第一印象,依照個案中永慶張貼的廣告文字呈現方式,確實有加深一般人對於同業的負面印象的疑慮。

像這樣惡意攻擊同業行為,已讓房仲業人人自危,擔心賠上整體產業的形象。住商不動產企研室經理徐佳馨也認為,帶有負面字眼的招牌,會讓社會大眾對於整體房仲印象減分,觀感就像房仲業烏煙瘴氣,同業都在互相攻擊。

針對不動產經紀業亂象,不動產仲介經紀商業同業公會全聯會於去年11月25日召開會員大會時,特別針對《不動產仲介經紀業倫理規範》,新增多款禁止事項,包括「以毀損他人名譽或信用為目的,散布其他經紀業所涉爭議事件,包含利用第三人為之」等條文,目的就是希望藉此要求同業自律,共同維護產業形象。

不過,該項提案竟遭到永慶房屋反對,甚至在會員代表大會開始前,向台北地院聲請假處分,企圖凍結會員代表大會審議此案,最終會員代表大會上,新增條文獲逾8成會員支持而通過。顯見,絕大多數的房仲成員不樂見這類惡意攻擊的文化持續下去。
按例全聯會在會員代表大會召開並通過規範相關條文修正後,送主管機關內政部備查,過程中卻因有人不斷申訴,企圖運作相關程序卡關,迄今已逾半年備查程序仍無下文。

眾多房仲業者呼籲,正派業者及從業人員不需依靠不實宣傳、誇張廣告、詆毀同業等惡性競爭來爭取客戶,房仲業者的自律規範刻不容緩,相關機關應該盡快備查修正後的倫理規範,以確保房仲業眾多從業人員和消費者的權益。

針對這起裁定,永慶房屋今日傍晚發出聲明指出,該粉絲團非永慶房屋所成立,與本公司毫無關係。在澄清時載明該粉絲團全名,乃合法自衛、自辯之權利行使所必要,絕無惡意攻擊同業之情事。
 
另外,有關房仲業倫理規範修訂,永慶房屋認為,因有違法、違憲疑慮,且逾越理監事會授權擅改草案的程序瑕疵,為善盡保護消費者權益,故本公司認為應予修正以符合民主法治國家保障言論自由及正當法律程序要求。

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