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防疫險之亂!黃天牧親上火線3點說明 保證不會廢約退費

▲金管會主委黃天牧今(7)日出席指揮中心記者會,針對防疫保單爭議提出3點說明,對於外界建議可要求保險公司與保戶廢約退費,他鄭重表示「絕不會發生」。(圖/擷取自指揮中心直播)
▲金管會主委黃天牧今(7)日出席指揮中心記者會,針對防疫保單爭議提出3點說明,對於外界建議可要求保險公司與保戶廢約退費,他鄭重表示「絕不會發生」。(圖/擷取自指揮中心直播)

記者顏真真/台北報導

2022-05-07 15:32:172022-05-07 16:30:08

國內本土確診個案單日已突破4萬例,隨著防疫政策改變,由「清零」走向「共存」,防疫保單爭議也越來越多,許多民眾擔心拿不到理賠款,湧入醫院拿取醫師診斷證明書,排擠到真正需求醫療資源的人,甚至傳出金管會可要求保險公司與保戶廢約或退費。金管會主委黃天牧今(7)日強調,「保險公司跟保戶廢約、退費,絕對不會發生」,金管會也會嚴格要求保險公司依契約辦理,不會賠不到,而且保戶理賠有2年請求權時效,不用急於一時到醫院申請診斷證明,金管會絕對會維護保戶權益。

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由於防疫險爭議越來越多,不僅產險公司可能因理賠案件飆升,導致財務壓力大增,甚至傳出金管會可以要求保險公司跟保戶解約並退費,引發民眾不安。黃天牧今日親自出席中央流行疫情指揮中心記者會,針對防疫險爭議提出3點說明。他一開始就強調,他以金管會主委立場鄭重向大家報告,金管會沒權利改變保險公司與保戶契約,也絕對會維護保戶權益,保險公司必須依照契約約定辦理理賠。

黃天牧更保證:「保險公司跟保戶廢約及退費,絕對不會發生」,金管會不會做這事、也沒權利做這事,他還重申「絕對沒這事」,並要散播這消息的人要知所進退。

另外,由於防疫政策改變,尤其改為「共存」確診會增加很多,保險公司承擔風險大增,民眾也擔心保險公司賠不起,急著去申請理賠,就怕賠不到。對此。黃天牧說,金管會監管保險公司,一定會要求保險公司依契約理賠,符合理賠條件者,金管會一定會要求保險公司依契約辦理,「不會賠不到」,會維護保戶權益。

至於大家急著去醫院取得醫師醫療診斷證明,排擠到真正需要醫療資源的人,黃天牧說,依保險法第65條件規定,契約請求權有2年時效,不用急於一時到醫院請醫師診斷及開立診斷證明書,盼大家發揮同理心,有很多弱勢及老年更需要醫療資源。
 
黃天牧也強調,目前相關防疫險續保及核保問題,金管會已要求保險公司依公司政策及保險契約辦理,並要加派人力及專人處理核保、理賠作業,針對實務上的問題,也交代保險公司定時及與時俱進將通案以QA方式說明,並放在公會網站上。在個案爭議部分,金融消費評論中心也接獲許多申訴案件,也會全力解決相關諮詢及服務問題。

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