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陳時中也回應，民眾致電1922基本上都會錄音存檔，並保留1年，所以民眾在1年之內都可以向疾管署或1922客服中心申請錄音檔。
對此，恩恩父親深夜發文表示，原本對於公開向新北市政府以及衛生福利部索取真相，讓內心一度忐忑，「畢竟我們是來自於平凡的家庭，不知道在追求真相的道路上會遇到多少艱辛，是眾人的鼓勵，讓我們更有信心追求真相的水落石出。」
恩恩父親說，感謝陳時中部長有明確的說明，事發當時有錄音存檔，1年內都可以調閱，希望衛生福利部疾病管制署在接到申請文件後，能夠讓他調閱所要求的資料，讓他們了解當時發生的事情。
恩恩父親同時感謝劉和然的說明，「新北市政府一定會整理好相關資料，按照相關的規定和做法，針對家長需求來做回應」，不過，恩恩父親想強調，他們要的不是「回應」，而是進一步承諾讓他們夫妻調閱所需要的完整紀錄資料，以進一步地釐清真相。
恩恩父親指出，相信最慢在6／1衛福部疾管署和新北市政府，應該要已經收到他們夫妻寄發的公開資料申請文件，「並可以依照政府資訊公開法的規定提供所需要調閱的資料，內容含蓋通話紀錄以及通話錄音。」（編輯：孫唯容）
※【NOWnews 今日新聞】提醒您：
因應新冠肺炎疫情，疾管署持續加強疫情監測與邊境管制措施，國外入境後如有發燒、咳嗽等不適症狀，請撥打「1922」專線，或「0800-001922」，並依指示配戴口罩儘速就醫，同時主動告知醫師旅遊史及接觸史，以利及時診斷及通報。