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劉和然指出，疫情這兩天對於民眾認知來說，1922就是疫情電話，衛生局接到轉1922轉北區管理中心的電話時，恩恩已經送到醫院接受治療。
至於，昨晚新北消防局遭爆料，疑似造假勤務中心的狀況，當下是否有告知恩恩爸？消防局救災救護指揮中心主任李宇松指出，恩恩爸到勤務中心前一天，有主動告知想了解環境，為了呈現疫情期間119進線量暴增的情形，有還原繁忙的情形。
李宇松表示，119當時協助恩恩就醫的期間通話量達190通，比當下呈現的狀況更為忙碌，但這些完全不影響恩恩爸後續聽錄音的權益，也不涉及錄音造假的問題。（編輯：孫唯容）
※【NOWnews 今日新聞】提醒您：
因應新冠肺炎疫情，疾管署持續加強疫情監測與邊境管制措施，國外入境後如有發燒、咳嗽等不適症狀，請撥打「1922」專線，或「0800-001922」，並依指示配戴口罩儘速就醫，同時主動告知醫師旅遊史及接觸史，以利及時診斷及通報。
