綠委呼籲公布產險公司客訴案件數 保險局:需再討論

▲立委林楚茵(右起)、郭國文、鍾佳濱召開記者會,要求金融消費評議中心公開資訊。(圖/記者王敏旭攝,2022.06.15)
▲立委林楚茵(右起)、郭國文、鍾佳濱召開記者會,要求金融消費評議中心公開資訊。(圖/記者王敏旭攝,2022.06.15)

記者王敏旭/台北報導

今年台灣疫情爆發導致出現防疫保單之亂,立委郭國文、林楚茵、鍾佳濱今(15)日召開記者會,要求金融消費評議中心公開資訊,讓被客訴的案件、種類公布,作為保戶選擇有商譽業者的依據。金管會保險局產險監理組長陳清源指出,涉及法規部分還需要再討論。

我是廣告 請繼續往下閱讀
郭國文指出,保險局一再表示,防疫險之亂爆發前就多次提醒業者要注意風險,甚至下架理賠金額過高的商品,更稱保險局長施瓊華已嚴格把關,但未來不一定如此,產險業者對於風險分散的標準不應該取決於誰當主管。

郭國文說,以結果論來說,連全台最有錢的金控富邦,都一度發生「輸不起」爭議,更凸顯要強化風險分散監督機制,必須將再保比率納入商品准駁的依據,以確保業者不會擔心慘賠而賴帳。

鍾佳濱則表示,防疫保單之亂,就讓產險業資本適足率從465%降至到227%,危及其他險種的保戶權益。去年防疫保單再保險大於50%,今年再保險低於50%,呼籲金管會對於發生率難以預估、損失金額龐大等特定風險,要強制再保險。

林楚茵指出,礙於《金融消費者保護法》的限制,金融消費評議中心無法公開當事人資訊,導致產險公司躲在法律背後,出事後都只在乎自己了利益,因此應該公開客訴的案件、種類,才知道哪家保險公司最不負責,她也將提案修法。

陳清源說,每個險種的風險不太一樣,例如汽車保險、住宅火災類保險損失率比較穩定,應調高自留比例把保費能量留在國內;至於未來有新興風險的商品,將會把再保比率列為商品審查或抽查的重點。

而公布客訴部分,陳清源表示,若不要去識別化,這是牽涉到整體政策評估,涉及法規要帶回去討論。郭國文則說,修法部分將會由立委來負責,也請行政單位部門體檢產險公司,適時公布哪些業者與保戶產生爭議。

我是廣告 請繼續往下閱讀
鞋槓人生