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警消獲報後趕到現場，用工具試圖拆卸車頂救人，然而2名被救出的測試人員因傷勢過重，其中1人送醫後當即搶救無效身亡，另1人雖經過手術，但還是於23日凌晨宣告不治。
報導指出，事故車輛是一部SUV蔚來新能源純電動車，有網友根據車型比對官網資訊，研斷可能是蔚來的ET7電動汽車，懷疑是在測試自動停車功能時，因操作問題才失控衝出大樓。
蔚來公司於23日晚間發出聲明，指其中1名罹難者為公司同事，另1人則是合作夥伴的員工，事故發生後，公司已第一時間協同公安部門啟動了事故原因調查分析程序，根據對現場情況的分析後，初步確認是一起（非車輛原因導致的）意外事故，至於確切原因仍在調查中。
