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深圳銀行業者透露,之所以出現這些現象,是配合公安部門落實「斷卡」行動,要防止電信詐騙和網絡賭博,銀行在對各帳戶進行排查時,若識別到資金有風險就會凍結銀行卡,客戶可線上處理或到銀行親自辦理解凍,正常情況下約需2到3個工作天。
只不過,除了中國銀行,建設銀行、工商銀行、郵儲銀行等多家銀行也都有類似情況發生,到各銀行求助的客戶非常多,特別是週末,有人甚至排了1小時的隊,連銀行的門都進不了,還有客戶投訴,數天前就已線上填寫申訴訊息,卻遲遲未能在微信提現。
對此,微博上的民眾看法不一,有人支持政府打擊犯罪,但更多的是抱怨:「小魚小蝦是該抓,但並不是主要矛盾,打擊犯罪理所當然,但不能因噎廢食,給群眾生活添負擔。沒有任何告知,沒有任何提示,甚至沒有任何理由,還不能自助解封,這樣的行動合適嗎」、「為了打擊電信詐騙,所有可疑的都先給斷了。就像為了檢查出個別陽性病例,幾百萬市民全員核酸是一個道理。」