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校方在醫院時，向家屬解釋，意外原因是女童上完廁所，褲子穿到一半就趕著走出去，不小心跌倒撞到廁所門檻，還稱「妳小孩個性比較著急，像媽媽一樣個性著急。」事後，女童母親也詢問女兒為何會受傷？「小孩回覆說有人在樓梯推她跌倒」，但校方堅稱是小孩的問題。
家屬不滿校方態度，但是決定報警處理，但因為幼稚園只有教室有監視器，教室以外都沒有，因此現在沒有監視器畫面能夠協助還原真相，讓家屬不知道該如何是好；事件曝光後，網友也紛紛留言痛批，「別人家小孩受傷都是小傷口」、「看了都擔心我女兒受傷了，要是這樣我鐵定把整間幼兒園都翻了」、「這個不像跌倒的傷口吧」、「不太相信校方說法」等語，但詳細案情還有待調查。（編輯：孫唯容）
※【NOWnews 今日新聞】提醒：如果您或家人、朋友遭受家庭暴力、性侵害或性騷擾的困擾，或是您知道有兒童、少年、老人或身心障礙者受到身心虐待、疏忽或其他嚴重傷害其身心發展的行為，請主動撥113，透過專業社工員處理，救援受虐者脫離危機。
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