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原PO透露,因為他們選的是寵物友善飯店,當時房務人員是要拿寵物床墊來,卻選擇直接拿房卡開門,「我當下錯愕的走去接過床墊,真的嚇到當下反應不過來」,事後越想越不滿,原PO認為正常流程應該是按門鈴再等待房客應門,氣得打電話給櫃台客訴,最後飯店主管讓他們換了房間才結束這起事件,她也呼籲大家在飯店住宿還是要將門鏈鎖好,「經過這次真的嚇傻,之後一定會鎖好,畢竟誰知道竟然會是房務人員逼卡打開門呢」。
貼文一出,不少網友搖頭直言,「有點傻眼耶」、「跟大學朋友出去玩遇過兩次,我們是一群女生,嚇都嚇死,也是被直接開門」、「這個應該是職前訓練必須要做好的服務吧,這種情況叫他回家吃自己也不意外」、「真的傻眼欸⋯突然開門想嚇誰」、「基本上直接開客人的房門是這個行業的大忌吧」。
也有曾做過飯店業的網友指出,「做過飯店櫃檯,我們會告知房務哪間房,需要什麼東西,如果客人還沒入住,房務就會直接進去補,嬰兒床啊或棉被,應該是櫃檯沒有先告知已入住,害房務以為裡面沒人」、「之後如果擔心再發生這種事的話,可以掛上請勿打擾的牌子,如房務需要送東西過去,門上有掛上牌子就會先請櫃檯詢問你們,你們同意了才會送東西過去喔!」(編輯:賴禹妡)