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發展署表示，在辦理旅館業專案媒合過程中，因適逢疫情一度升溫，以致業者觀望、調降人才需求或無法確定可到職日期，425家旅館業者的缺工人數由3,915人下修為1,031人。
另，公立就業服務機構針對業者共計推介2,076人，求職者基於無相關工作經驗(或技術、證照)、體能不符、對工作內容認知落差及工作時間不合等因素致未能媒合成功，另業者對於求職者之要求包括體能、溝通表達能力、工作量勝任程度等用人考量，再加上招募程序若較為冗長、薪資起薪偏低，以這次專案媒合的房務人員職缺，按月計酬之經常性薪資未達3萬元者占85.84%，求職者尚有其他就業機會可供選擇之下，也會影響媒合成效。
勞動力發展署表示，考量國人近六成從事服務業，其中旅館房務工作又以婦女及中高齡者從業居多，故業者人力需求，仍宜以聘用國人為優先，透過優化薪資及勞動環境，提高求職者投入意願。
