助身障勞工穩定就業  中市勞工局推職場深耕服務  

▲中市勞工局推職場深耕服務,為阿耀製作「葵花寶典」,協助他按圖操作,順利完成工作。(圖/中市勞工局提供)  
▲中市勞工局推職場深耕服務,為阿耀製作「葵花寶典」,協助他按圖操作,順利完成工作。(圖/中市勞工局提供)  

記者金武鳯/台中報導

一般人都以為身心障礙者求職難,其實更難的是就業後的穩定適應。忠有輕度自閉症的小佑,在工廠當器材組裝員,由於無法適應經常得輪調不同生產線的工作,導致情緒不穩,與同事關係緊張。經臺中市勞工局透過「職場深耕」介入輔導,與業者溝通,安排小佑調新廠換職務,排除職場障礙穩定就業。

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勞工局長張大春說,「職場深耕服務」是永續關懷機制,讓已就業的身心障礙者有求助窗口,對進用他們的企業雇主來說,更似「後續服務」,有問題持續有人協助解決,可以提升企業進用意願。今年截至8月底,勞工局受理28人申請,成功輔導12人排除障礙,穩定就業,小佑是其中一人,另一名阿耀則是智能障礙合併癲癇症,記憶力不佳。

深耕就服員李柏青表示,小佑能力不錯,組裝零件效率優。只是就業半年後,公司依淡旺季,需要人力輪動,小佑不適應支援的新產線,工作效能明顯降低,導致情緒受影響,有時出言不遜。同事不了解小佑自閉症特質,誤認他工作效率差,為人不禮貌,人際關係不佳讓小佑嚷著要離職。經過與業者溝通,說明小佑障礙特質,業者很包容,為小佑調廠換新環境,並簡化工作性質,小佑恢復信心,又樂在工作。

阿耀在一家運動賣場工作,專責試衣間區域,將客人試穿後衣物重整,由於不同衣物有不同摺法,阿耀記憶力欠佳,往往記得這種,忘了那種,三不五時得求助,造成他人困擾。後來深耕輔導介入,為阿耀製作一本「葵花寶典」,將各式各樣服飾摺法,按步驟一一拍照,集結成冊,方便阿耀查閱,順利排除阿耀職場障礙。

李柏青表示,依他開案輔導數據顯示,申請服務的行業有科技公司、工廠、學校及餐廳等,顯示各行各業都有職場適應不良的員工,只是適應不良的狀況有別,小佑是工作產線變動,阿耀是所需執行的步驟繁,他記憶欠佳,其它還有職場人際關係問題、職場設備不友善等,深耕服務會依各自狀況,給予「個別化」協助與輔導。

局長張大春表示,包括職務變動、主管換人後作法不同,甚至辦公室生態環境改變,對於身心障礙者都是一種挑戰,可能導致他們適應不良。有鑑於此,勞工局積極推動「職場深耕服務」,依據個別需求提供協助,或是資源連結,包含就業諮詢、職涯探索或職務再設計等,協助他們排除障礙,深耕職場,是一種對雇主及身心障礙者永續關懷的雙贏措施,歡迎有需求的企業或身心障礙民眾多加利用。


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