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環球購物中心表示,全台周年慶檔期業績目標估成長10%,成長動能主要在於景氣買氣回溫,再加上國內解封在即,旅行旅遊相關商品大賣,另外品牌商也力挺,以往化妝品買一送一,但今年變成買一送多,再加上APP加持,扣點數可以玩抽獎,增加與會員的粘著度,因此預估今年周年慶買氣將大大回溫。
環球購物中心表示,今年6月下旬買氣就漸漸回溫,7、8月更是恢復到疫情前的水準,中和店甚至6、7、8月業績創歷史新高。總計今年1到9月份業績較前年2020年疫情前還成長30%。而集團旗下,目前南港、板橋、A9與左營店業績就佔了四分之一以上,其中中和、板橋與屏東業績是前三名。
環球購物中心指出,觀察疫情前疫情後,民眾消費習慣改變,線上使用者變多,因此集團也專注在APP線上的運作,希望增加與消費者的互動與連結,強調現在就是虛實整合的時代,線上線下互相導入,最終都是要讓客人越方便越好。目前會員近百萬人,其中三個月內重複消費的活躍用戶就佔了6成。
另外,品項部分,居家商品從實用型到更講究小巧美型,至於餐飲更加年輕化像是引入創意日式居酒屋料理「一号基地」、日本最大二手店「2ndSTREET」。而疫情也影響到兒童品項樓層的設置,像是中和店就針對該樓層做一些調整、增加體驗,像是導入電競商品、公仔、親子烘焙、創意手作,不僅讓小朋友有得玩,大朋友也能充電。