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越南籍新住民學員冼小姐說，來台已24年，雖然一直在工廠產線工作，但對勞雇關係與工作勞動權益並沒有特別去了解。之前因緣際會下參與高雄燈會服務外賓的通譯工作，又聽聞勞工局舉辦通譯人員訓練，就來報 名，從課程中學到就業服務法有關就業歧視法規，勞基法中對工時、工資的定義及規範，與就業服務站提供就業及職業訓練諮詢等內容，希望未來能有機會服務同鄉，讓他們在就業時能獲得充分的資訊與協助。
勞工局長周登春表示，有鑑於外籍人士在台依法求職面試或工作時，常因與雇主溝通不易，或受到彼此文化背景的影響，造成就業困境或勞資關係認知落差，因此希望透過培訓新住民雙語人才，讓新住民通譯人員能協助勞工局提升服務的內涵與效能。勞工局也將名冊資料登錄高雄市通譯人才資料庫，未來也可提供政府及民間團體申請，以協助保障外籍人士公共服務權益，也讓新住民發揮語言長才，取得相關工作機會。
