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總經理李正國第一次參與頒發獎項予最佳服務達人，感謝在場每一位服務達人代表，在前線用最真誠的心服務每位客戶，不管是防堵詐騙、失智關懷等各項服務精神，都能深獲客戶的信賴，在這數位的時代，同仁間的服務仍然保持著是一家有溫度的銀行，持續在全台用心經營。
負責籌劃服務達人活動的總召集人陳建成資深副總表示：當選分行服務達人代表是肯定；進入決選就是最高的榮譽；提醒分行的每一位同仁除了顧好第一線，將服務理念融入至每一作業過程，深化感動服務時，視客戶為唯一，才能有更好的服務。
本屆獲選最佳服務達人的五常分行簡祥安表示：因為曾在分行成功防阻網路投資詐騙，很開心能幫客戶把關守護資產，讓他們覺得選擇新光銀行最讓人心安；台中分行的林宛萱表示，台中分行就像是一個大家庭，單位主管帶領同仁凝聚向心力，秉持著同理心與熱情服務好每位客戶。
新光銀行今年仍邀請最佳服務達人的親朋好友及客戶一同參與頒獎典禮共享榮耀，未來將持續以六心級的服務精神、「貼近生活、為客著想」的信念，提供全方位的金融服務。
