房市/AI產業盛會 信義房屋談「開創房產AI化新商機」

▲信義房屋數據科學團隊資深經理張玄江以「AI X PropTech 開創房產AI化新商機」為題,分享信義房屋「AI大數據智能配案」上線以來的成效。(圖/信義房屋提供)
▲信義房屋數據科學團隊資深經理張玄江以「AI X PropTech 開創房產AI化新商機」為題,分享信義房屋「AI大數據智能配案」上線以來的成效。(圖/信義房屋提供)

生活消費中心/綜合報導

信義房屋10月27日參與全台最大AI 盛會「AI產業焦點論壇」,信義房屋數據科學團隊資深經理張玄江以「AI X PropTech 開創房產AI化新商機」為題,分享信義房屋「AI大數據智能配案」上線以來,客戶下斡旋的轉換提高近3成,最後成交的客戶更高出2成,而「AI大數據智能推薦」對比過去點擊率則提高200%,讓同仁工作有效率、客戶獲得更好體驗,打造「數據賦能文化」,為房產科技建立新標竿。

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「AI產業焦點論壇」由數位發展部指導,由數位產業署主辦、台灣微軟為其一協辦,於松山文創園區舉行,包括信義房屋、電信業、科技業等多家跨領域企業參與,論壇內容包括前瞻科技與趨勢、產業應用實戰、AI跨界生態系鏈結等,聚焦「AI產業化、產業AI化」兩大核心,帶動產業轉型升級,共創AI產業生態系。

張玄江表示,信義房屋2025年願景為打造數據賦能文化,希望透過數據中台、數據治理、機器學習,降低各部門數據應用的障礙,擴大數據的影響力,在產業中建立標竿,朝向居住生活產業第一品牌邁進。

為了達此願景,張玄江表示,信義房屋自去年起與微軟合作打造數據中台,先從「技術面」建立一個大的數據框架,將集團40年來散落在各處的「數據孤島」整合起來,讓數據易獲取、好運用、好管理,進而開發新服務應用,今年推出「AI大數據智能配案」、「AI大數據智能推薦」新應用。

張玄江表示,新開發的AI應用有三優勢,第一為提升同仁作業效率,AI大數據智能配案可以突破人工配案的極限,並洞察客戶的隱性需求,第二可讓客戶有更好的體驗,過去客戶需要線上找房,透過智能推薦,快速、精準推薦給客戶符合需求的房屋,第三提供良好的內部資源決策,將應用的數據建立儀表板,一目了然相關成效,能夠快速修正決策、建立需求。

信義房屋的「AI大數據智能配案」上線以來,以大數據比對買方偏好,為屋主精準找出潛在買方,業務帶看後,客戶下斡旋的轉換提高近3成,最後成交的客戶更高出2成,而「AI大數據智能推薦」對比過去點擊率則提高200%。

張玄江表示,透過數據治理與數據學習,形成數據的正向循環,最終希望達成人人都是分析師,形成數據賦能文化。
 

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