雙11海量優惠之王是「它」!眾一看狂點頭:省下來差很多

▲雙11購物節每年都能造成一波又一波話題,資策會今年調查發現,民眾對免運費優惠的討論響應度最高。(資料圖/記者周淑萍攝)
▲雙11購物節每年都能造成一波又一波話題,資策會今年調查發現,民眾對免運費優惠的討論響應度最高。(資料圖/記者周淑萍攝)

記者汪睿琦/綜合報導

雙11購物節快到了!根據資策會最新網路調查報告顯示,今年度民眾消費平均來到21728元,較去年(2021)大幅增加6655元,漲幅相當明顯。其中調查也發現,從年初到年尾各家業者鋪天蓋地的促銷手段,對民眾吸引力最高的還是「免運費」,佔58%,依次才是折扣券(36%)、購物金(31%)。對於調查的結果,熱愛網購的民眾一致認為「免運的確比較會吸引下單」,其餘的可能無法當筆訂單現場折抵,因此誘因不大,也有人認為:「省下多筆運費根本還可以再買很多產品」,直言真的差很多。

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這份調查是資策會在2022年Q4進行,以網路調查方式為期1.5個月追蹤,蒐集到2,500份有效樣本數(在95%信賴區間下,抽樣誤差±1.96%)。調查發現,消費者最有感前5名促銷手法與優惠,以「免運」影響力最大,受到58%的網友青睞。其次依序為折價券(36%)、購物金(32%)、行動/電子支付優惠(30%)與卡友優惠(28%)。

觀察不同族群也發現,免運對於女性(61%)的吸引力明顯高於男性(55%)。育兒族群則是更愛卡友優惠(31%)、無育兒族群比較喜歡折價券(38%)。在各項優惠促銷中,消費者最愛贈品(39%),其他依序為抽獎(26%)、會員點數/分級累積考量(26%)、解任務(25%)與集點(21%),至於名人代言宣傳推廣、大型現場晚會活動,出乎意料不到5%網友喜愛,顯然效果偏小眾。

最後調查結果也顯示兩性分別偏好不同,男性偏愛抽獎,女性更愛點數與任務,年齡偏好可發現18~45歲更喜歡解任務、36~65歲更喜歡集點。

從事安親教育業的方小姐就說,免運真的會讓下單意願變強,「如果一個商品2百塊叫我付運費60元我根本不想買!」像是下單的化妝品、保養品類商品,以1罐韓國廠牌粉底液為例,299元的價錢加上60元運費等於要花上359元才能將其帶回家;反之若趁雙11檔期免運費就能省下一筆。

剛大學畢業的彭同學也非常有感,表示若是折扣券、購物金等優惠,很多店家無法讓消費者當筆立刻折抵,讓她苦笑:「完全沒有新意。」彭同學說她通常都會特別去找運費優惠的店家。

「我買幾樣東西的運費加起來,根本可以再另外買一個商品!」來自香港的大學生王同學説,平時喜歡買一些海外連線代購的商品,通常這些海外運費都比較高,「如果有免運優惠我還會考慮再買一件!」

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