獨／客人怒凌晨「多收費還白跑」 KID野人火鍋還原經過
▲KID野人火鍋爆結錯帳爭議。（圖／KID IG）
記者侯家瑜/台北報導
藝人KID（林柏昇）的副業野人火鍋在餐飲界頗具知名度，也經營得有聲有色，不過近日卻屢遭客人匿名客訴，有網友爆料12日凌晨到野人火鍋台北總店消費，原已經用餐完返家，卻突然接到店員電話，被告知結錯帳、要求回去店內作廢發票，事後店家表示有再三道歉，澄清是因為多刷金額才會想勞煩客人跑一趟，不過客人今（14）日一早又再發聲，強調當初有向店家表明不願意回去，對此，野人火鍋台北總店負責人也向《NOWnews今日新聞》回應。
▲網友客訴野人火鍋結錯帳。（圖／Dcard）
至於網友抱怨親自到現場後，又發現刷卡機故障，沒辦法刷退，只能退現金並打9折予以優惠，讓他覺得相當不合理，負責人也說：「在櫃檯人員與客人聯絡後，客人也同意於2:40分左右回到店內辦理退款，當下刷卡機有一些狀況，為了避免客人久候，我們就直接退現金及打折過後的差額給客人。」強調主管也有在隔日下午，主動致電客人關心並表示歉意，「道歉因為人員疏失促成客人困擾，也和客人要地址表示希望寄送免費招待餐券，客人也表示會有意願想再去用餐。」
網友今天則再度更新爆料內容，強調若當初店家直接表明可以用匯款，或是寄現金，就不用白跑一趟，「主管下午致電給我時，我已經很明確表示貴店員工處理不是很ok，到店裡無法退刷，就代表可以匯款或是寄給我現金就好，主管也同意我的說法，其實可以用匯款等等，明明有這麼多的方法可以處理，為何要我開回來收拾貴店的爛攤子？」
▲網友今天再度更新爆料內容。（圖／Dcard）
另外，負責人也表示客人是在12日凌晨2點05分結帳離開，後來櫃檯人員發現買錯單，在2點20分、客人離開還不久的狀況下，選擇第一時間告知，而客人也同意於2點40分左右回到店內辦理退款，強調並不是刻意要在深夜請客人回來處理，是因為客人才剛離開沒多久。
