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蔡文擎說，透過AI智能配案將物件提供給客戶，再輔以信義房屋完整揭露的不動產說明書，初次帶看時，就能詳盡為客戶介紹屋況，以這個案子為例，後續也順利服務這組客戶買到心儀的房子。他也認為，透過AI智能配案工具，不僅能讓房仲業務工作更加事半功倍，也能提供買賣雙方更全面的服務。
信義房屋仲介產品部執行經理溫家政進一步說明，AI智能配案是透過大數據預先探索客戶需求，再輔以AI智能演算模型，透過配案資訊提供予業務同仁，對買方而言，看屋過程更省時、省力，賣方屋主也能更精準、快速為委售物件找到合適買方。該工具自2022年3月上線以來，帶看、斡旋的成效轉換率，較過往沒有使用時高出近3成，成交成效轉換率則高出近2成，不重複帶看客戶數及物件數，與AI智能配案上線前3個月相較，也成長約1成。
信義房屋除了提供予內部業務同仁所使用的「AI智能配案」，也為客戶在線上提供「智能推薦」，同步透過大數據比對客戶感興趣物件，推薦更多適合客戶的優質好宅，更精準為賣方銷售物件。
