百貨公司重回疫前榮景 2022年營業額可望創歷年新高

▲百貨公司2022年前11月營業額衝上3500億元大關,超越疫情前水準,預期在耶誕、跨年等節慶消費商機及邊境開放帶動下,全年營業額可望再創自有統計數字以來的歷史新高。(示意圖/翻攝pixabay)
▲百貨公司2022年前11月營業額衝上3500億元大關,超越疫情前水準,預期在耶誕、跨年等節慶消費商機及邊境開放帶動下,全年營業額可望再創自有統計數字以來的歷史新高。(示意圖/翻攝pixabay)

記者鄭妤安/台北報導

經濟部統計處今(5)日指出,2022年前11月營業額衝上3500億元大關,超越疫情前,也就是2019年同期3235億元的水準,預期在耶誕、跨年等節慶消費商機及邊境開放帶動下,全年營業額可望再創自有統計數字以來的歷史新高,此外,面對將近三年的疫情陰霾,百貨公司不斷調整經營策略來因應,其中以採取「發展會員經濟,鞏固會員消費黏著度」、「經營網路社群」,以及「提供消費者行動支付的結帳功能」位居前3,顯示因應疫情百貨公司積極推動數位轉型,藉以增加購買動能,進而帶動業績持續成長。

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百貨公司向來為反映民間消費指標之一,經濟部指出,2020年受COVID-19疫情衝擊,營收首次被便利商店超越,疫情干擾延續至2021年,連2年負成長。

2022年因國人疫苗施打率提高,生活樣態漸回常軌,前11月營業額衝上3500億元大關,達3537億元,超越疫情前,也就是2019年同期3235億元的水準,營收占比達27.8%,年增率在低基期下回升至15.8%,預期在耶誕、跨年等節慶消費商機及邊境開放帶動下,全年營業額將再創自有統計數字以來的歷史新高(經濟部統計處自民國88年開始統計百貨公司營業額)。

依據批發、零售及餐飲業經營實況調查,去(2022)年5月統計結果顯示,百貨公司業者面臨的經營困境,以「營運受疫情干擾」占9成3居首位,而「國內電商搶食市場」占68.5%居次,「消費需求多變」及「價格競爭激烈、毛利偏低」也占5成以上,顯示近年百貨業競爭愈顯激烈,加上疫情、電商搶食與商品價格競爭加劇等因素,導致業者營運上相對辛苦。

此外,經濟部也提到,百貨公司營業額向來具有規律性的淡旺季走勢,像是第4季因週年慶活動加持,營收為最高峰,占全年營收比重超過3成,但近三年受疫情影響,打亂原先淡旺季節奏,各季占比高低次序有別以往,顯示疫情與防疫措施對百貨公司營運影響甚深。

面對上述困境,百貨公司不斷調整經營策略來因應,經濟部說明,其中以採取「發展會員經濟,鞏固會員消費黏著度」的業者占92.6%最高,「經營網路社群」占90.7%次之,有「提供消費者行動支付的結帳功能」占88.9%居第3,顯示因應疫情百貨公司積極推動數位轉型,透過會員經濟,串接實體樓館、APP、網路購物及社群推播等,藉以增加購買動能,進而帶動業績持續成長。

另外,經濟部觀察近年各國百貨公司營運情況,2020年美、日、韓因疫情擴散,導致消費力暴跌,百貨公司營業額皆為有統計以來最低,分別年減16.6%、25.5%及9.8%;台灣則因疫情相對穩定,防疫管制較為放寬,僅年減0.3%。

2021年隨疫苗接種率提升,消費者回歸常態,加上低基期下,美、日、韓分別成長18.2%、4.5%及22.9%;而台灣卻因第二波疫情爆發且實施三級警戒,使得商場來客數大幅下滑而年減3.2%,但減幅較其他三國剛爆發疫情時低。

若與疫情前比較,2022年1至11月美、台、韓營業額均已回到疫前水準,分別年增1.3%、15.8%及12.7%;不過,日本受網購及平價商店等不同業態崛起,使得百貨公司規模逐漸式微,營業額雖年增13.6%,但較疫情前(2019年同期)仍減少13.6%,更未達1991年巔峰時期的一半。

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