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事發後,原PO直呼「離瞬間死亡最近的距離」,但也慶幸受傷的不是自己5歲孩子或其他孩子,然而,讓他更為不滿的,是飯店方的處理態度,為此他也列出3條罪狀指控,並強調「這是個公共安全的議題 」。
對此,花蓮遠雄悅來大飯店今晚間發出最新聲明,表示該起事件發生在今年1月14日,因飯店水療池設施異常問題,造成旅客受傷,遠雄悅來大飯店由衷致上最深的歉意,也會重新檢視飯店設施、保障旅客權益。(編輯:林莞茜)
以下為花蓮遠雄悅來大飯店聲明全文:
關於112年1月14日,因飯店水療池設施異常問題,造成旅客因而受傷一事,在此遠雄悅來大飯店由衷致上最深的歉意。
於1月14日事發當時,飯店現場工作人員即上前關切,向旅客表達歉意,並建議旅客就醫,旅客當時已婉拒,而後自行聯絡律師及報警。爾後當晚六點半,鹽寮派出所人員即抵達飯店了解情況後,旅客同意就醫,由飯店人員陪同旅客前往門諾醫院就醫及驗傷,並至警察局備案、完成筆錄。當日飯店人員欲提出賠償措施,旅客表示因後續進入法律程序,不願了解飯店提出之補償方案,我方即尊重該名旅客,配合執法單位提供相關資訊。
1月14日事發當時,飯店立即全面關閉、並全面檢查水療池及泳池所有設備。飯店的泳池設備與水療池設備分屬不同系統,經工程人員全面性檢測、檢查後,泳池設備安全無誤、於隔日1月15日重新開放,水療池設備則持續維修、目前關閉中。
遠雄悅來大飯店一向以提供旅客安全及舒適的旅遊環境為最高宗旨。針對造成此事件,深感抱歉,飯店重新檢視飯店設施,冀望持續用最安全的設施來保障旅客權益。