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司法院新版智慧客服今上線　可查開庭進度

▲智慧客服小幫手（圖／翻攝司法院官網）

記者潘千詩／台北報導

2023-02-08 18:08:40

司法院新版「智慧客服小幫手」今（8）日正式上線，加入民眾最常查詢的「庭期表」及「開庭進度」項目，以人工智慧（AI）對話方式提供查詢服務，讓民眾可以簡單、快速查詢各法院庭期表及開庭進度資訊。

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司法院表示，新版「智慧客服小幫手」從去（2022）年12月19日試營運，經廣泛搜集多方意見與優化，已進一步升級人工智慧對話能力（AI Level 2），民眾可用自然口語對話方式詢問，只要輸入法院名稱、案件類別、案件字號、股別，以及開庭日期，提供的資訊越多，就可以更精準地找到查詢的庭期資料。

如要查詢開庭進度，只要輸入法院名稱、案件類別、法庭別，就可以掌握目前開庭的進度，不用再像以往需提早到法院等待開庭。

民眾可從司法院官網點擊「智慧客服」，或是Google搜尋「司法院智慧客服小幫手」，即可輕鬆查詢。

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